KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu Antakya Taksi'dir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Taksi hizmeti sunumu ve rezervasyon işlemleri
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Güvenlik ve kalite kontrol süreçleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel analiz ve raporlama
• Müşteri memnuniyeti araştırmaları
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onay vermeniz halinde)

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimizin bulunması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Resmi makamların usulüne uygun talebi
• Hizmet sağlayıcılar (ödeme sistemleri, harita servisleri)
• İş ortakları (açık rızanız dahilinde)
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanmaktadır. Bu süreler genel olarak:

• Müşteri bilgileri: Hizmet ilişkisi sona erdikten sonra 10 yıl
• İşlem kayıtları: 10 yıl
• İletişim kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama onayları: Onay geri alınana kadar

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Haklarınızı Kullanma Yolları

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

9. Başvuruların Değerlendirilmesi

Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun reddedilmesi halinde, ret gerekçesi yazılı olarak bildirilir. Başvuru ücretsizdir, ancak işlemin bir maliyeti varsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu tedbirler arasında:

• Veri şifreleme
• Erişim kontrolü
• Güvenlik duvarları
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Personel eğitimleri

11. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlanacaktır.