Kullanım Koşulları
1. Genel Hükümler
Bu kullanım koşulları, Antakya Taksi tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Hizmetlerimizi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, hizmetlerimizi kullanmamanızı rica ederiz.
2. Hizmet Kapsamı
Antakya Taksi aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
- Şehir içi taksi hizmeti
- Havaalanı transfer hizmeti
- Saatlik araç kiralama
- Özel etkinlik ulaşım hizmetleri
- Kurumsal ulaşım çözümleri
3. Rezervasyon ve İptal
3.1 Rezervasyon
Rezervasyonlar telefon, WhatsApp veya web sitesi üzerinden yapılabilir. Rezervasyon onayı alındıktan sonra hizmet garantisi verilir.
3.2 İptal Koşulları
Rezervasyon iptalleri hizmet başlangıcından en az 30 dakika önce bildirilmelidir. Geç iptal durumlarında iptal ücreti uygulanabilir.
4. Ödeme Koşulları
4.1 Ödeme Yöntemleri
Ödemeler nakit, kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir. Kurumsal müşteriler için fatura ödeme seçeneği mevcuttur.
4.2 Fiyatlandırma
Fiyatlar mesafe, süre ve hizmet türüne göre belirlenir. Özel durumlar (gece tarifeси, bayram günleri) için ek ücret uygulanabilir.
5. Müşteri Sorumlulukları
Müşteriler aşağıdaki konularda sorumludur:
- Doğru ve güncel iletişim bilgileri sağlamak
- Rezervasyon saatinde hazır bulunmak
- Araç içinde sigara içmemek
- Alkollü veya uyuşturucu etkisi altında hizmet almamak
- Şoför ve araca saygılı davranmak
- Yasal olmayan eşya taşımamak
- Araçta oluşabilecek hasarları bildirmek
6. Şirket Sorumlulukları
Antakya Taksi aşağıdaki konularda sorumludur:
- Güvenli ve temiz araç sağlamak
- Deneyimli ve lisanslı şoför görevlendirmek
- Zamanında hizmet sunmak
- Müşteri bilgilerini gizli tutmak
- Makul fiyat politikası uygulamak
- Şikayetleri değerlendirmek
7. Sorumluluk Sınırlamaları
Antakya Taksi, hizmet sunumu sırasında oluşabilecek gecikme, trafik durumu, hava koşulları gibi kontrol dışı durumlardan sorumlu değildir. Müşterilerin kişisel eşyalarının güvenliği müşterinin sorumluluğundadır.
8. Şikayet ve Çözüm
Hizmet kalitesi ile ilgili şikayetlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Şikayetler 48 saat içinde değerlendirilir ve geri dönüş yapılır.
- Telefon: +90 507 120 60 71
- E-posta: info@taksiantakya.com
- WhatsApp: +90 507 120 60 71
9. Kişisel Verilerin Korunması
Müşteri bilgileri 6698 sayılı KVKK kapsamında korunur. Detaylı bilgi için Gizlilik Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.
10. Uygulanacak Hukuk
Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklar Hatay mahkemelerinde çözülür.
11. Değişiklikler
Bu kullanım koşulları, hizmet geliştirmeleri veya yasal değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde duyurulur.
Son güncelleme: 16.08.2025